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On 21.03.2020
Last modified:21.03.2020

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Störungsstelle der Telekom: Telefonnummer und Hotline

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Daher folgend noch weitere Alternativen zur Hotline. So vermeidet man Warteschleifen und wird im Zweifel direkt an kompetente Mitarbeiter geleitet.

Hier sind Experten gefragt! Hier wird Ihnen auf jeden Fall geholfen! Mittlerweile läuft auch ein nicht unerheblicher Teil des Kundenservice über diese Kanäle.

Interessenten können hier Hilfe auf Twitter oder Facebook anfordern. Postanschrift und Fax: Eine Faxnummer haben wir leider nicht mehr gefunden, was im Webzeitalter aber auch nicht tragisch ist.

Kündigungen und wichtige Form- bzw. Terminsachen sollten ohnehin nach wie vor postalisch erledigt werden. Leider ändern die Provider relativ oft die Kundenhotline Rufnummern.

Wer einen Fehler entdeckt hat, kann uns helfen, die Liste für andere aktuell zu halten. Danke :- Einfach kurzer Tipp hier via Kontaktformular. Comments Benachrichtige mich über nachfolgende Kommentare via E-Mail.

Benachrichtige mich über neue Beiträge via E-Mail. Werde versuchen auf A1 umzusteigen!! Alle Verantwortlichen sollten sich schämen und Teile ihres Gehalts, was sicher nicht schlecht ist, spenden!!!

Kundenservice ist sehr schlecht erreichbar. Meine Mutter ist 95 Jahre alt. Sie erhielt von der Telekom ein Schreiben, dass in ihren Vertrag noch Daten fehlen.

Da sie schlecht sieht, soll ich es als ihre Tochter übernehmen. Ich dachte, es wäre eine Kleinigkeit, aber weit gefehlt!

Wer den Ärger der Misswirtschaft ausbadet, sind ihre Mitarbeiter an der Basis, die durchaus freundlich sind. Wenn eine Störung vorliegt und kein Mitarbeiter im Nirgendwo die örtliche gegebenheiten kennt, wie soll es sich dann erledigen, wenn der Automat nach 24Std.

Meine Bitte ist eine Mitbewohnerin fast blind hat nur ein Telefon — kein Internet noch Handy — wegen Ihrer Behinderung, ist auf das Telefon angewiesen.

IHRE Tel. Am Mittwoch kommt der Techniker. Bitte geben sie dies weiter. Und eine Gebühr, wie angedroht ist nicht angebracht!!

Interessant wird es, wenn dies noch unterschiedliche Anbieter trifft. Danke, das Kaos ist schon ausgebrochen!!!!!

Wir kannten Die Majestät der Zuständigkeiten. Ich wurde am 9. Sie hat mich über meine beiden Magenta- Anschlüsse und die Preisgestaltung beraten.

Sehr nett und ausführlich, sehr kompetent und war eine grosse Hilfe für mich. Dafür herzlichen Dank. Meine Erfahrung, nur in den Jahren — ca.

Heute bin ich sehr, froh bei der Telekom geblieben zu sein, excellenter Kundenservice ohne gebührenpflichtige Hotline.

Was ich heute erlebt habe grenzt an Frechheit. Seit 3 Stunden versuche ich die Telekom zu errreichen. Der Rückruf ist ein Witz, man kommt dann wieder in die line und wartet.

Ich hatte schon bessere ERfahrungen mit der Telekom. Heute jedoch ist es ein Grund zu kündigen. Nur Maschinen Ansagen und der Rückruf hat entweder aufgelegt oder man wartet da alle im Gespräch sind.

Dabei bin ich Geschäftskunde. Nie wieder Telekom!!!!! Ich habe vor einiger Zeit meinen Handyvertrag bei der Telekom gekündigt und um Rufnummernmitnahme gebeten.

Meine e Mail Adresse wurde einfach abgeschaltet. Bei einem derartigen Verhalten ist es nicht verwunderlich, dass der Telekom die Kunden in Scharen weglaufen!!

Denn was sich diese Firma leistet geht garnicht. Also wenn ich so nach denke habe ich mit 14 Angestelten der Telekom telefoniert und 1mal in Heide bei der Zweigstelle vor gesprochen, aber leider ohne Erfolg.

Ich sehe mich bald gezwungen alles, wenn sich dahin gehend nichts ändert, alles über meinen Anwalt laufen zulassen. Es kann nicht sein ,das mann immer wieder versprochen bekommt ja wir klären das und es passiert nichts.

Und ich möchte die Gelder von Aug. Mit einer schriftlichen Benachrichtigung das diese Thema beinhaltet.

Ein Monteur war auch bei uns nie gewesen. Also verarschen lassen wir uns nicht, also-Kündigung die Folge.

Wie wollen Sie eine Wartezeit von 45 min noch unter dem Begriff Kundendienst einordnen. Nachdem ich den langwierigen Anmeldeprozess durchlaufen habe, eine halbe Stunde gewartet um dann herausgeworfen zu werden: Besetztzeichen.

Super Kundenservice! Ich kann nur gutes über die Hotline der Telekom sagen. Ich war ungefähr 5 Minuten in der Warteschleife, es war eine sehr freundliche Dame am Apparat und konnte mir auch weiterhelfen.

Meiner Meinung nach ist die Kundenservice Hotline unter aller Sau. Bis zu einer Stunde in der Warteschleife! Was soll das?

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Generell gilt: Kundenhotline bei kurzfristigen Anliegen besser — Online-Kundencenter wird bei Tarifveränderungen genutzt Derjenige, der sich jedoch umfassender mit Tarifveränderungen, Vertragsverlängerungen, Adressänderungen oder dem Wechsel zur Telekom beschäftigt, ist die Informationsgewinnung und —eingabe via Internet lieb.

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Mai auch unter zu errichen ist. Die kostenpflichtige Hotline wurde eingestellt. Wurde ja auch langsam Zeit!!! Ob es sich um die Installation von Geräten, Software-Konfiguration oder die Behebung von technischen Störungen handelt — wir unterstützen und beraten Sie gern.

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2 Gedanken zu „Hotline Entertain“

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